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海外旅游者的行李在来华途中不慎丢失,导游应如何处理?
1、一位外籍游客在乘坐国际航班来华途中丢失了行李，地陪导游员应该如何处理？（1）地陪导游员应详细了解情况，协助查找线索，协助游客在所属航空公司备案登记；（2）帮助游客解决因丢失行李而造成的生活不便；（3）如找不回行李，应备齐相关资料和手续，协助游客向所属航空公司索赔。
2、如果在机场遗失行李，导游要注意协调，予以协助。1，带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领的手续。2，旅途中，导游要经常与机场失物登记处联系，询问行李寻找进展，并协助失主购买必须的旅行生活用品。3，帮助索赔 如果在旅行中丢失行李，导游应按照“由近及远”的原则去寻找。
3、飞抵目的地后，若发现托运行李不见踪影，先去机场的行李查询处询问。 如果无法查询到行李的下落，应立即持机票（电子客票）、登机牌、行李牌和***件到机场行李查询处申报，协同工作人员填写“行李运输事故登记单”，等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。
英国航空公司关于行李的规定介绍
随身携带行李重量规定各航空公司有所不同，需根据具体情况查看。以英国航空（British Airways）为例，手提行李重量一般为7公斤，若液体不超过100毫升，可放入手提行李内携带；若超过100毫升，则需托运。为避免液体物品被误放，工作人员会发放一个小袋子，专门存放不超过100毫升的液体物品。
英国航空公司对于从上海飞往伦敦的普通机票，托运第二件行李的超重费用为40英镑。 需要注意的是，第二件行李的尺寸长、宽、高之和不得超过158厘米。 此外，第二件行李的重量不得超过23公斤。
英国航空公司行李托运收费情况如下：23-32公斤（51-70l 磅），每件超重行李单程收取 65 英镑 / 75 欧元 / 100 美元 / 100 加拿大元；超出32公斤（70 磅），不能办理托运。
